Informatii Livrare
Modalitatea de livrare
Pentru a asigura un serviciu de calitate si pentru ca dumneavoastra sa primiti produsele comandate la orice adresa din Romania, am ales sa efectuam livrarea cu ajutorul unora dintre cele mai mari companii de curierat.
La primirea coletului, va rugam verificati integritatea ambalajului, precum si existenta a facturii fiscale.
Mentiunile cu privire la eventualele probleme privind integritatea/continutul unor colete le puteti face in momentul livrarii pe AWB (formularul de receptie specific companiei de curierat) sau se intocmeste un proces-verbal de constatare, se refuza primirea si plata coletului.
Orice reclamatii ulterioare, cu privire la aceste aspecte, sunt nule.
Termenul de livrare
In cazul produselor aflate in stoc, termenul standard de livrare este de maximum 48 de ore de la data plasarii comenzii pentru adresele aflate pe raza resedintelor de judet. Acest termen este valabil pentru zilele lucratoare.
Pentru adresele aflate in afara razei resedintelor de judet (zone rurale), durata timpului de livrare se poate prelungi in functie de rutele stabilite in mod independent de catre fiecare companie de curierat.
In cazul in care produsele comandate nu sunt in stoc, vi se va comunica un nou termen de livrare.
Costul livrarii
Costul livrarii este calculat automat in functie de greutatea produselor, de modalitatea de plata si de eventualele promotii care se refera la transport.
De regula, costul livrarii este de aproximativ 28 lei/colet dar acest cost este dinamic si poate fi mai mare in urmatoarele situatii:
- daca adresa la care se efectueaza livrarea se afla intr-o localitate in care curierul nu are punct de lucru
- compania de curierat decide sa majoreze costul transportului
Costul livrarii va fi afisat la finalizarea comenzii iar in cazul in care apare o modificare va vom contacta si va vom anunta in prealabil.
Situatii speciale
Termenul de livrare poate suferi intarzieri, in situatii aparute independent de participarea www.bcycle.ro sau a companiei de curierat cum ar fi:
- conditii meteorologice nefavorabile
- accidente sau blocaje rutiere
- zile cu volum mare de comenzi/livrari la firmele de curierat (ex: zile cu sarbatori legale, zile cu promotii la marile magazine)
- conditii de livrare dificile cauzate de situatii sanitare speciale (ex: Covid-19)
- stocul anumitor produse se poate epuiza in magazinul fizic concomitent cu plasarea online a unei comenzi pentru unul dintre acele produse si astfel livrarea in cel mai scurt timp al acestora devenind imposibila. Va vom anunta daca apare o astfel de situatie dupa plasarea comenzii.
Aceste intarzieri sunt independente de voința noastră. Daca aveti o comandă în întârziere ne puteti contacta la numarul de telefon 0799 787 799 sau la adresa de e-mail comenzi@bcycle.ro si va vom ajuta pentru a rezolva cat mai repede situatia.
Nota de informare
- poza produsului are caracter informativ. Produsele ambalate individual se comercializeaza in ambalajul original al producatorului, cele vrac se livreaza in ambalaje care sa le asigure integritatea pe perioada transportului. Daca exista erori in descrierea produsului, nu ezitati sa ne contactati.