Termeni si conditii

Plasarea comenzilor

Cumparaturile pe bCycle.ro sunt ca o joaca de copii, site-ul este facut astfel incat sa poata cumpara oricine, oricand.

Avantajele unui cont pe bCycle.ro: 

-    Comenzile sunt efectuate mult mai repede si mai usor;
-    Datele si preferintele tale sunt memorate, astfel incat nu veti mai fi nevoit sa stati sa completati acelasi formular la fiecare comanda;
-    Produsele din cos raman acolo chiar daca iesiti de pe site, cosul fiind golit doar in momentul trimiterii comenzii;
-    Puteti tine evidenta comenzilor facute; 

Pentru a trimite o comanda trebuie parcursi 7 pasi simpli: 

1. Adaugati produsele in cos.

Pentru a adauga un produs in cos intrati pe pagina de prezentare a produsului si dati click pe butonul "Adauga in cos" din dreptul modelului dorit. Intre modelele aceluiasi produs pot exista diferente de preturi. Preturile afisate includ T.V.A. Este posibil ca nu toate modelele unui produs sa fie pe stoc. Produsele din cosul membrilor raman acolo pana la trimiterea comenzii.

2. Platiti.

Dupa ce atiadaugat in cos produsele dorite, apasati butonul "Plateste / Platiti". In urmatoarea pagina aveti posibilitatea sa vizualizati un sumar al cosului de cumparaturi cu produsele, cantitatile comandate si totalul comenzii. In aceasta pagina puteti modifica cantitatile dorite sau sterge produsele care au fost adaugate in cos si nu doriti sa le comandati.

3. Autentificare

Pentru a continua comanda este necesar sa va autentificati sau sa creati un cont bCycle.

4. Adresa de livrare si facturare

Acest pas necesita adaugarea unei adrese de livrare/facturare, tot de aici puteti actualiza adresele deja adaugate si mentiona informatii referitoare la comanda dumneavoastra.

5. Livrare

Aveti posibilitatea sa alegeti una dintre metodele de livrare pe care le avem disponibile momentan:

-    Ridicare personala din magazin (disponibil numai in Pitesti)
-    Urgent-Cargus cu livrare in toata tara.

6. Plata

Alegeti metoda de plata pentru comanda dumneavostra. Momentan avem disponibile urmatoarele metode:

-    Plata prin trasfer bancar
-    Plata la livrare prin sistem ramburs 

7. Confirmare comanda.

Un ultim pas al procesului reprezinta confirmarea comenzii dumneavoastra, ulterior confirmarii vor fi afisate detalii de plata si/sau livrare. 


Modul de livrare
 

Scopul nostru este sa aveti marfa comandata in cel mai scurt timp. De aceea incepem procesarea unei comenzi imediat dupa primirea ei. Este posibil ca unele produse sa nu fie disponibile pentru livrare imediata, chiar daca acestea figureaza ca fiind pe stoc. In acest caz ne rezervam dreptul de a onora comanda dumneavoastra in termen de maxim 7 zile lucratoare. In cazul in care comanda dumneavoastra nu poate fi onorata va vom anunta in timp util.

Aveti de ales intre 2 moduri de livrare:

1. Urgent Cargus

Livrarea se face in 48 de ore. Taxa de transport este de 20 RON pe pachet. Aceasta optiune este valabila numai daca in localitatea in care locuiti este punct de lucru Urgent Cargus. O lista cu toate punctele de lucru Urgent Cargus aveti aici.

De asemenea, pachetul poate fi ridicat de la sediul Urgent Cargus din localitatea dvs. Aceasta optiune poate fi utila in cazul in care nu sunteti acasa in timpul zilei in care se face livrarea.

In cazul in care nu exista un punct de lucru Urgent Cargus in localitatea in care va aflati puneti ridica coletul de la sediul Urgent Cargus dintr-o localitate apropiata de dvs.

In cazul in care exista diverse motive neimputabile noua (zile de sarbatoare legala, lipsa stocuri furnizori, circulatie ingreunata sau blocata, cazuri de forta majora etc) pentru care livrarea nu poate fi efectuata prin curierat rapid in termenul de 48 de ore mentionat mai sus, livrarea se va realiza in cel mai scurt timp posibil de la incetarea motivului care a dus la intarzierea ei.

Pentru orice comanda de peste 200 RON livrarea este gratuita prin Urgent Cargus, exceptie fac comenzile pentru biciclete.
Comenzile pentru biciclete cu o valoare de minim 1000 RON beneficiaza de livrare gratuita.

2. Ridicarea personala din magazinul nostru 

Aceasta optiune este valabila pentru persoanele care doresc sa ridice personal pachetul de la sediul nostru situat pe Str. Dealurilor Nr. 18, Pitesti, Arges.


Plata

Plata se face in sistem ramburs. Veti achita contravaloarea comenzii in momentul in care primiti coletul. In ramburs este inclusa si taxa de livrare. Nu platiti nimic in plus curierului sau functionarului de la ghiseu.

Garantia produselor

-    Termenul de garantie pentru biciclete variaza intre 1 an si 3 ani de la data cumpararii (in functie de garantia oferita de producator) si se refera la defectiuni de fabricatie.

-   
Termenul de garantie pentru cadre si furci variaza intre 6-24 de luni.

-    Termenul de garantie pentru piese si accesorii pentru biciclete este de 30 zile, in functie de garantia oferita de producator.

Pentru a beneficia de garantie, produsele trebuiesc insotite de bonul fiscal sau factura fiscala emisa la cumpararea produsului si de certificatul de garantie pentru biciclete, cadre si furci. Fara aceste lucruri se pierde garantia.

Pentru a se putea determina cauza defectiunii piesele trebuiesc analizate de catre furnizorul/producatorul produsului respectiv.

Pentru a beneficia de garantie, cumparatorul trebuie sa respecte instructiunile de folosire si normele ce trebuiesc cunoscute de cumparatorii de bunuri de folosinta indelungata care se vand cu termen de garantie conform Legii nr. 449/2003.

Unitatea de deservire prin care se asigura reparatiile in termenul de garantie trebuie sa fie un service autorizat. 

MOD DE UTILIZARE:

Bicicleta se foloseste de catre o singura persoana, sarcina maxima fiind de 120 kg. Bicicleta se foloseste pe drumuri amenajate sau neamenajate, dar in mod corespunzator cu tipul bicicletei. Nu se fac acrobatii, sarituri etc. deoarece aceste lucruri necesita biciclete speciale, mai scumpe. Exceptie fac bicicletele si piesele care sunt fabricate pentru sarituri, dirt, street, downhill, bmx etc.

La bicicletele cu viteze, varianta de viteze pinion mic-roata dintata mica, respectiv pinion mare-roata dintata mare, nu se recomanda si este interzisa. Vitezele se shimba progresiv in timpul pedalarii, dar fara ca pedalarea sa fie in sarcina. In timpul schimbarii este interzisa pedalarea in spate.

Franarea bicicletei se face folosind concomitent ambele frane. Inainte de folosire convingeti-va de eficienta franelor. Pe un drum umed eficienta franelor scade, in acest caz deplasati-va cu grija.

Bicicleta poate circula pe drumurile publice pe timp de noapte, numai in cazul in care este echipata cu accesorii de iluminat.

REGLAREA BICICLETEI:

Inaltimea ghidonului si a seii se poate regla maxim pana la linia "STOP".

Presiunea in pneuri cca. 4-5 atm.

Reglarea pieselor de bicicleta se face intr-un service autorizat.

INTRETINEREA BICILETEI:

Se recomanda verificarea bicicletei ori de cate ori este nevoie pentru prevenirea defectelor mari si ireparabile. Intretinerea efectuata din timp duce la marirea duratei de utilizare a bicicletei si sigurantei in functionare.

Inainte de utilizare verificati:

- eficacitatea franelor;

- rigiditatea, strangerea ghidonului, rotirea sa fie usoara si fara joc;

- strangerea piulitelor si a suruburilor;

- roata fata-spate (strangerea piulitelor, a cheii rapide, presiunea in pneuri, rotirea usoara si fara joc);

- rigiditatea pedalelor in brate (pedalele trebuiesc stranse la maxim);

- rigiditatea dispozitivului de pedalat (rotirea usoara si fara joc);

- reglarea schimbatoarelor (schimbarea lantului sa se produca usor).

Jocul oricat de mic din partile miscatoare, in rotatie ale bicicletei (ghidon, axcentral, butuci, pedale) creste exponential la fiecare folosire si duce la deterioararea acestora.

Recomandam remedierea urgenta a defectiunilor in caz contrar se pierde garantia.

Se cere verificarea cat mai deasa a suruburilor si a piulitelor, cu precadere strangerea pedalelor in brate, intrucat defectele aparute din neingrijirea acestora duce la pierderea garantiei.

In cazul schimbarii pedalelor, la montare trebuie avut in vedere ca pedala cu semnul "R" are filet de dreapta si se fileteaza in bratul drept, iar cel cu semnul "L" are filet de stanga si se fileteaza in bratul stang.

Lantul se curata si se unge lunar cu ulei de motor sau cu teflon special.

Bicicleta trebuie curatata ori de cate ori este nevoie. Depozitarea ei se va face in locuri uscate, ferite de umezeala. Bicicleta nu se spala cu apa sub presiune, in special in zona furcii, a pinioanelor si a monoblocului. 

PIERDEREA GARANTIEI:

Garantia se pierde in cazul in care: 

- bicicleta nu a fost folosita conform modului de utilizare sau intretinerea a fost defectuoasa;

- defectiunea a fost cauzata de folosirea necorespunzatoare: ciocniri, suprasarcina, accidente;

- reparatia bicicletei a fost facuta de catre o persoana neautorizata;

- numarul de serie al bicicletei nu corespunde (sau nu poate fi identificat cu numarul trecut in certificatul de garantie);

- certificatul si factura de cumparare (bonul fiscal lizibil) au fost pierdute;

- bicicleta se foloseste pentru concursuri sau in regim de inchiriere.

- nu este facuta prima revizie gratuita, OBLIGATORIE, la un service autorizat. Aceasta revizie se noteaza in certificatul de garantie al fiecarei biciclete. Fiecare bicicleta are certificat de garantie, nu exista exceptii;

Garantia nu acopera: janta indoita ("8 in roata"), descentrarea rotilor, pana de cauciuc, zgarieturi sau neuniformitatea vopselei sau a cromarii.

Piesele supuse uzurii: sabotii, camera, anvelopa, sa, lant, pinion, dispozitiv angrenaj. Acestea nu reprezinta piese la care se acorda garantie pentru uzura, doar pentru defectiuni de fabricatie

GARANTIA SE REFERA LA PIESE IN URMATOARELE CONDITII:

- cadru, furca: se schimba daca s-au rupt la sudura si nu se schimba daca prezinta urme de lovituri, defectiuni la partea filetata, indoirea axului;

- butuc roata: se schimba daca s-a rupt chuveta, in cazul in care prezinta urme de lovituri, defectiuni la partea filetata, indoirea axului atunci nu se schimba;

- schimbatorul: se schimba in cazul viciilor ascunse, nu se schimba daca prezinta urme de lovituri;

- pinionul: se schimba in caz de defectiuni de fabricatie, clichetul este rupt; nu se schimba daca a fost demontat, lovit sau uzat;

- pedala: cazul in care capatul pedalei prezinta urme de lovituri, deteriorate sau axul este indoit, pedala si dispozitivul de angrenaj nu intra in garantie;

- sistemul de angrenare: se shimba in caz de defectiuni la rulment, nu se schimba daca prezinta urme de lovituri, defectiuni la partea filetata a cuvetei sau a bratului de angrenare;

- maneta frana si schimbatorul: se schimba in cazul fisurarii, crapaturilor sau leziunilor interne

- teava de sa nu se schimba decat in cazul indoirii deasupra semnului de maxim.

INTRETINEREA BICICLETEI NU INTRA IN GARANTIE!

Reclamatiile se vor lua in considerare numai in cazul prezentarii certificatului de garantie si a facturii de cumparare.
Cauza defectarii o poate aprecia numai producatorul/furnizorul. Reparatiile care nu intra in garantie se efectueaza CONTRA COST.

In cazul in care ridicati pachetul de la Urgent Cargus si observati ca acesta a fost deteriorat din cauza transportului, va rugam sa faceti reclamatie in aceeasi zi. Nu despagubim/nu schimbam produsele ce au fost lovite/zgariate in timpul transportului. Pentru aceste produse lovite/zgariate in timpul transportului raspunderea apartine exclusiv transportatorului. Va rugam sa va uitati atent la colet in momentul primirii lui, iar daca observati urme de lovire, de orice natura, va rugam sa consemnati imediat pe documentul de transport.

Declaratie de raspundere

SC INOVA MARALEX SRL NU ISI ASUMA RESPONSABILITATEA pentru accidente, daune sau alte prejudicii rezultate in urma posesiei sau utilizarii vreunuia dintre produsele pe care le-a expediat, din ORICE motiv, inclusiv urmatoarele (desi nu limitat la acestea): uz necorespunzator, defecte de proiectare sau productie, asamblare incorecta sau necorespunzatoare, avarii in urma expedierii sau manipularii. Cumparatorul si/sau utilizatorul va consimti in momentul achizitionarii vreunui produs de la SC INOVA MARALEX SRL ca nu va invinovati nici unul dintre angajatii, reprezentantii ori activele SC INOVA MARALEX SRL. Cumparatorul si/sau utilizatorul isi va asuma intreaga repsonsabilitate pentru a obtine si a se folosi de echipamentul de protectie necesar, in conformitate cu recomandarile producatorului. Aditional, cumparatorul/utilizatorul va accepta ca ciclismul, in orice fel ar fi el practicat, este o activitate inerent periculoasa din care pot rezulta accidentari serioase, chiar moartea, si va accepta sa isi insuseasca instruirea si supervizarea, precum si toate materialele de siguranta, necesare practicarii acestor activitati. SC INOVA MARALEX SRL nu isi asuma responsabilitatea pentru nici una dintre eventualele greseli de tipar ce apar pe aceasta pagina web.

Fotografiile produselor afisate au caracter orientativ si pot contine accesorii ce nu sunt incluse in pachetul standard al produsului. Specificatiile tehnice sunt informative, in conformitate cu datele transmise de catre furnizorii, producatorii sau reprezentantii oficiali; ele pot fi modificate fara instiintare prealabila si nu constituie obligativitate contractuala, aceleasi conditii se aplica si pretului produsului. Toate promotiile prezente in site sunt valabile in limita stocului.

Aceste conditii de raspundere si garantie se pot schimba fara o notificare prealabila.

AM CITIT ACEST ACORD SI ACEASTA DECLARATIE DE RASPUNDERE SI AM INTELES IN TOTALITATE CONTINUTUL LOR. AM INTELES, DE ASEMENEA, CA ACESTA REPREZINTA O DECLARATIE DE RASPUNDERE CUPRINZATOARE, ATAT PENTRU PERSOANA MEA, CAT SI PENTRU COPIII MEI MINORI SI PENTRU ORICINE ALTCINEVA CARE S-AR PUTEA FOLOSI DE PRODUSELE ACHIZITIONATE DE MINE DE LA SC INOVA MARALEX SRL.

SC INOVA MARALEX SRL RECOMANDA CU TOATA CONVINGEREA CA, IN TIMPUL PRACTICARII CICLISMULUI, UTILIZATORUL SA SE FOLOSEASCA INTOTDEAUNA DE ECHIPAMENTUL DE PROTECTIE ADECVAT, ACESTA INCLUZAND CASCA, GENUNCIHERE, COTIERE, MANUSI (DUPA CAZ SI APARATOARE PENTRU COLOANA, OCHELARI DE PROTECTIE). DATI-VA INTOTDEAUNA CU BICICLETA IN LIMITA ABILITATILOR VOASTRE.

Confidentialitatea datelor personale

Datele dumneavoastra sunt strict confidentiale si vor fi folosite numai pentru a onora comenzile de pe acest site.

Garantam pastrarea confidentialitatii datelor personale ale clientilor Inova Maralex SRL. Ne angajam sa tratam cu maxima atentie si respect informatiile personale ale clientilor nostri.
Prin "date personale" ne referim la datele unice, individuale, referitoare la: nume, adresa postala, cod numeric personal, email si numar de telefon.
Orice persoana care viziteaza site-ul www.bcycle.ro si care ofera in mod voluntar date cu caracter personal catre Inova Maralex SRL isi manifesta acordul in mod expres si neechivoc pentru urmatoarele:
• sa primeasca, din partea Inova Maralex SRL sau www.bcycle.ro, prin email, buletine informative;
• datele personale sa poata fi prelucrate de catre Inova Maralex SRL, in vederea efectuarii de studii de piata sau a transmiterii unor materiale promotionale specifice marketingului direct, din partea Inova Maralex SRL sau a partenerilor sai;
• in cazul in care trimiteti intrebari sau scrieti review-uri, numele dumneavoastra si posibil localitatea din care sunteti vor fi afisate pe site.

Inova Maralex SRL va pastra confidentialitatea acestor informatii, cu exceptia informatiilor solicitate de autoritatile legale competente. Inova Maralex SRL nu va inchiria sau vinde baza de date unor terte parti.
In conformitate cu prevederile Legii 677/2001, dispuneti de urmatoarele drepturi: dreptul de informare, dreptul de acces, dreptul de interventie, dreptul de opozitie, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de a va adresa justitiei.
Utlizatorul poate sa isi exercite dreptul de informare, dreptul de acces la date, dreptul de interventie asupra datelor, dreptul de opozitie, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, in conformitate cu prevederile Legii nr. 677 din 2001, prin inaintarea catre Inova Maralex SRL a unei cereri intocmite in forma scrisa, datata si semnata (trimisa pe adresa Strada Tudor Vladimirescu Nr. 3, Pitesti – Sediu Social), sau prin contactarea Inova Maralex SRL pe adresa de email office@bcycle.ro. In cerere utilizatorul poate arata daca doreste ca raspunsul sa ii fie comunicate la o anumita adresa, care poate fi si de posta electronica, sau printr-un serviciu de corespondenta care sa asigure ca predarea catre utilizator se va face numai personal. Inova Maralex SRL va comunica masurile luate în temeiul solicitarii transmise de utilizator in termen de maxim 15 zile.

Utilizatorul se poate adresa prin plangere Autoritatii de Supraveghere (ANSPDCP) in cazul in care apreciaza ca i-au fost incalcate drepturile prevazute de Legea nr. 677/2001, in masura in care Iova Maralex SRL nu a comunicat in termenul de 15 zile masurile luate în urma solicitarii formulate. De asemenea, utilizatorul se poate adresa Autoritatii de Supraveghere (ANSPDCP) inainte de expirarea termenului de 15 zile, in cazul in care o intarziere ar cauza un prejudiciu iminent si ireparabil, aspect care trebuie justificat si dovedit de petent la data depunerii plangerii la Autoritatea de Supraveghere.
Fara a se aduce atingere posibilitatii de a se adresa cu plangere autoritatii de supraveghere, utlizatorul are dreptul de a se adresa justitiei pentru apararea oricaror drepturi garantate de legea nr. 677 din 2001. Orice persoana care a suferit un prejudiciu in urma unei prelucrari de date cu caracter personal efectuata cu nerespectarea prevederilor legale se poate adresa instantei competente pentru repararea acestuia.
In cazul in care utilizatorul a solicitat dezabonarea de la orice informare privind reclama si marketing comunicata de Inova Maralex SRL, sau si-a exercitat dreptul de opozitie in acest sens, in metoda mentionata mai sus, va aducem la cunostinta ca Inova Maralex SRL va inceta orice forma de informare a utilizatorului privind activitatea sa de marketing, iar adresa de e-mail a acestuia va fi eliminata definitiv din baza de date a Inova Maralex SRL aferente activitatii de reclama si marketing. Dezabonarea de la e-mailuri cu caracter publicitar se poate realiza si direct din www.bcycle.ro.

Inova Maralex SRL prelucreaza date cu caracter personal, iar acceptarea Termenilor si Conditiilor Inova Maralex SRL presupune acordul clientului de a prelucra datele cu caracter personal in conformitate cu dispozitiile Legii nr. 677/2001.

 

Cupoane de reduceri (vouchere) 

Cupoanele de reduceri sunt de doua feluri: valorice ( -x lei din valoarea comenzii ) si procentuale ( -x% din valoarea comenzii ). Cupoanele valorice pot fi cumulate cat timp cupoanele procentuale nu. Cupoanele au termen de valabilitate; dupa expirarea acelui termen ele nu mai pot fi folosite.

Voucherele ce au fost castigate la diferite concursuri in cursul unui an sunt valabile pana la 31 decembrie anul respectiv (de exemplu voucherele din 2016 sunt valabile pana la 31 decembrie 2016). Dupa aceasta data ele devin nule. Pentru a putea folosi un voucher la o comanda ele trebuie sa ajunga fizic la unul din magazinele noastre (curierat rapid sau direct in magazine). Valoarea voucherelor ce pot fi folosite la o comanda nu trebuie sa depaseasca 50% din valoarea comenzii, fara a lua in calcul valoarea transportului.
 

Politica de retur 

Serviciul de retur este valabil atat pentru persoanele fizice, cat si pentru persoanele juridice ce au achizitionat produse de la SC INOVA MARALEX SRL.

Pentru a beneficia de acest serviciu, produsul trebuie sa se incadreze in conditiile de retur mentionate mai jos.

Returul se poate face in maxim 14 zile calendaristice de la data ridicarii/primirii produsului.

Cererile de retur sosite dupa 14 de zile calendaristice nu sunt luate in considerare.
 

Cum se face returul:

Prin serviciul de curierat agreat. Acesta poate fi Urgent Cargus sau dupa caz alte servicii de curierat rapid si trebuie sa contina mentiunea ‚FRAGIL’.

Va rugam ca in momentul expedierii sa mentionati in interiorul pachetului datele referitoare la comanda initiala, cod comanda, numele complet, adresa si numarul de telefon, un cont bancar (IBAN = Fiecare cont curent are un numar unic de identificare, format din 24 de caractere), precum si problema sesizata. O descriere amanuntita a situatiei care a dus la incident ne-ar fi de mare ajutor in elucidarea problemei. 

In cazul returului, costurile de transport sunt suportate integral de catre cumparator. Plata transportului tur/retur nu intra in obligatia SC INOVA MARALEX SRL.
 

Returnarea banilor:

In cazul in care sunt respectate conditiile de retur, SC INOVA MARALEX SRL se angajeaza sa returneze beneficiarului suma achitata pentru produsul returnat, in maximum 30 zile de la receptionarea produsului de catre vanzator. Costul transportului nu intra in calculul returnarii banilor. Returul banilor se face doar prin ordin de plata in contul pus la dispozitie de client.
 

Conditii generale pentru retur: 

- In cazul in care au fost achizitionate mai multe produse de acelasi fel, se poate returna doar un singur produs desigilat, restul cantitatii este acceptata doar daca produsele sunt sigilate.

- Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original, cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire excesiva si/sau interventii neautorizate etc.

- Produsul returnat trebuie sa fie insotit de certificatul de garantie in original.

- In cazul in care produsul returnat prezinta ambalaj deteriorat sau incomplet, urme de uzura, zgarieturi, lovituri, socuri electrice, accesorii lipsa, certificate de garantie lipsa, ne rezervam dreptul de a decide refuzarea returului sau de a opri o suma din valoarea acestuia, suma ce va fi comunicata dupa evaluarea prejudiciilor aduse.

- In cazul retururilor repetate (peste 2 retururi nefondate) ne rezervam dreptul de a refuza acceptarea returului.
 

Conditiile de retur specifice anumitor categorii de produse:

1. Produsele din urmatoarele categorii pot fi returnate daca nu au fost folosite si au eticheta si/sau alte elemente de identificare atasate:

Produsele din categoria biciclete, piese, accesorii si echipamente; 

2. Nu se pot returna produse aflate in una sau mai multe dintre urmatoarele situatii:

a. Produsele din categoria biciclete, piese, accesorii si echipamente care au fost folosite si nu au eticheta si/sau alte elemente de identificare atasate;

b. Produse aduse pe “comanda speciala” (COMANDA SPECIALA este definita ca fiind lista de produse comandate de catre Beneficiar si care nu se afla in stocul uzual al Furnizorului dar care pot fi livrate pe baza unei comenzi ferme si a platii unui avans, in termenii agreati de parti. Furnizorul il va informa pe Beneficiar daca unul sau mai multe dintre produsele comandate constituie Comanda Speciala.);

c. Produsul nu mai are ambalajul original complet in care a fost livrat;

d. Etichetele de identificare ale produsului sau ale ambalajului sunt deteriorate sau lipsesc;

e. Piesele sau accesoriile care au fost montate sau folosite, produsele care prezinta urme de utilizare (zgarieturi pe talpa, urme de calcar, etc.);

Ultima modificare: 15 Aprilie 2017